{"id":9689,"date":"2025-10-22T10:11:50","date_gmt":"2025-10-22T08:11:50","guid":{"rendered":"https:\/\/mr-ezy.com\/service-client\/"},"modified":"2025-12-22T16:05:16","modified_gmt":"2025-12-22T15:05:16","slug":"service-client","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mr-ezy.com\/fr\/service-client\/","title":{"rendered":"Service client"},"content":{"rendered":"\n<p><b>Ceci est une page d&#8217;exemple.<\/b><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aper\u00e7u<\/h2>\n\n<p>Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis ton achat, nous ne pouvons pas t&#8217;offrir un remboursement complet ou un \u00e9change. <\/p>\n\n<p>Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, ton article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel tu l&#8217;as re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d&#8217;origine. <\/p>\n\n<p>Plusieurs types de marchandises sont exempt\u00e9s de retour. Les denr\u00e9es p\u00e9rissables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es. Nous n&#8217;acceptons pas non plus les produits intimes ou d&#8217;hygi\u00e8ne, les mati\u00e8res dangereuses, ou les liquides ou gaz inflammables.  <\/p>\n\n<p>Articles suppl\u00e9mentaires non retournables :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cartes cadeaux<\/li>\n<li>Produits logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li>\n<li>Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Pour compl\u00e9ter ton retour, nous avons besoin d&#8217;un re\u00e7u ou d&#8217;une preuve d&#8217;achat.<\/p>\n\n<p>Merci de ne pas renvoyer ton achat au fabricant.<\/p>\n\n<p>Il y a certaines situations o\u00f9 seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livre avec des signes \u00e9vidents d&#8217;utilisation<\/li>\n<li>CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette audio ou disque vinyle qui a \u00e9t\u00e9 ouvert.<\/li>\n<li>Tout article qui n&#8217;est pas dans son \u00e9tat d&#8217;origine, est endommag\u00e9 ou manque des pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 notre erreur.<\/li>\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remboursements<\/h2>\n\n<p>Une fois que ton retour est re\u00e7u et inspect\u00e9, nous t&#8217;enverrons un e-mail pour te notifier que nous avons re\u00e7u ton article retourn\u00e9. Nous te notifierons \u00e9galement de l&#8217;approbation ou du rejet de ton remboursement. <\/p>\n\n<p>Si tu es approuv\u00e9, ton remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 ta carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 ta m\u00e9thode de paiement originale, dans un certain nombre de jours.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements tardifs ou manquants<\/h3>\n\n<p>Si tu n&#8217;as pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifie d&#8217;abord \u00e0 nouveau ton compte bancaire.<\/p>\n\n<p>Ensuite, contacte ta soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit, cela peut prendre un certain temps avant que ton remboursement ne soit officiellement affich\u00e9.<\/p>\n\n<p>Puis contacte ta banque. Il y a souvent un d\u00e9lai de traitement avant qu&#8217;un remboursement ne soit affich\u00e9. <\/p>\n\n<p>Si tu as fait tout cela et que tu n&#8217;as toujours pas re\u00e7u ton remboursement, contacte-nous \u00e0 {adresse e-mail}.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Articles en solde<\/h3>\n\n<p>Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles en solde ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9changes<\/h2>\n\n<p>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s&#8217;ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si tu as besoin de l&#8217;\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoie-nous un e-mail \u00e0 {adresse e-mail} et envoie ton article \u00e0 : {adresse physique}. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cadeaux<\/h2>\n\n<p>Si l&#8217;article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l&#8217;achat et exp\u00e9di\u00e9 directement \u00e0 toi, tu recevras un cr\u00e9dit cadeau pour la valeur de ton retour. Une fois que l&#8217;article retourn\u00e9 est re\u00e7u, un certificat cadeau te sera envoy\u00e9 par courrier. <\/p>\n\n<p>Si l&#8217;article n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l&#8217;achat, ou si le donateur du cadeau a fait exp\u00e9dier la commande \u00e0 lui-m\u00eame pour te la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera inform\u00e9 de ton retour.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exp\u00e9dition des retours<\/h2>\n\n<p>Pour retourner ton produit, tu dois l&#8217;envoyer par courrier \u00e0 : {adresse physique}.<\/p>\n\n<p>Tu seras responsable du paiement de tes propres frais d&#8217;exp\u00e9dition pour le retour de ton article. Les frais d&#8217;exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si tu re\u00e7ois un remboursement, le co\u00fbt de l&#8217;exp\u00e9dition de retour sera d\u00e9duit de ton remboursement.  <\/p>\n\n<p>Selon l&#8217;endroit o\u00f9 tu vis, le temps n\u00e9cessaire pour que ton produit \u00e9chang\u00e9 te parvienne peut varier.<\/p>\n\n<p>Si tu retournes des articles plus co\u00fbteux, tu peux envisager d&#8217;utiliser un service d&#8217;exp\u00e9dition avec suivi ou d&#8217;acheter une assurance d&#8217;exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons ton article retourn\u00e9. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Besoin d&#8217;aide ?<\/h2>\n\n<p>Contacte-nous \u00e0 {email} pour les questions relatives aux remboursements et aux retours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ceci est une page d&#8217;exemple. Aper\u00e7u Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis ton achat, nous ne pouvons pas t&#8217;offrir un remboursement complet ou un \u00e9change. Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, ton article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-9689","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"faqimage":null,"_faqimage":null,"faqvideo":null,"_faqvideo":null,"faqdownload":null,"_faqdownload":null,"faqflowchart":null,"_faqflowchart":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mr-ezy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9689","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mr-ezy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mr-ezy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mr-ezy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mr-ezy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9689"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mr-ezy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9689\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9690,"href":"https:\/\/mr-ezy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9689\/revisions\/9690"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mr-ezy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9689"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}