Politique de confidentialité

Vos données personnelles. Vous nous les fournissez parce que c’est nécessaire lorsque vous passez une commande. Mais il est normal de vouloir savoir pourquoi nous les demandons et ce que nous en faisons. Nous vous l’expliquons ici.

Si vous avez d’autres questions après avoir lu cette page, contactez notre service client.

Très sécurisé
Toutes les données que vous nous transmettez sont stockées en toute sécurité. Nous utilisons des technologies modernes pour les protéger. Toute personne qui n’a rien à faire avec vos données n’y a pas accès. Si nous transmettons vos données à un tiers — vous verrez ci-dessous pourquoi et quand — nous exigeons qu’il respecte les mêmes règles de sécurité et qu’il n’utilise vos données que pour le but prévu. Si vous pensez que ce n’est pas respecté, contactez notre service client.

Nous vous expliquons volontiers
Nous utilisons souvent vos données pour vous offrir une expérience d’achat personnalisée. Nous adaptons ce que vous voyez sur Mr-EZY.com selon vos intérêts. Nous utilisons pour cela vos anciennes commandes, votre adresse IP et les cookies.
Plus d’informations sur les cookies plus bas.

Que faisons-nous d’autre avec vos données ?
Nous utilisons vos données pour différents objectifs. Voici lesquels. Nous utilisons les données que vous nous fournissez, ainsi que celles que nous collectons nous-mêmes (par exemple votre visite sur notre site).

Livraison de votre commande
Pour livrer votre commande, nous avons besoin de votre nom, adresse e-mail, adresse(s), informations de paiement et parfois votre numéro de téléphone. Nous transmettons vos données à des tiers si cela est nécessaire (transporteurs, centre logistique…).

Votre compte
Dans votre compte mr-ezy.com, nous enregistrons : votre nom, adresse(s), numéro de téléphone, e-mail, données de livraison et paiement, ainsi que vos informations ou centres d’intérêt. Nous conservons aussi vos anciennes commandes et avis.

Service client
Vous pouvez nous appeler, écrire ou envoyer un message. Pour vous aider rapidement, nous utilisons vos données et conservons des notes. Les conversations peuvent être enregistrées. Parfois, une entreprise externe utilise vos données pour répondre en notre nom.

Newsletters
Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter. Pour vous désabonner, il suffit d’un clic.

Amélioration de nos services
Nous utilisons vos données pour vous inviter à des enquêtes volontaires. Une entreprise externe peut les réaliser — elle doit supprimer vos données ensuite.

Lutte contre la fraude
Nous utilisons les données clients pour prévenir ou détecter la fraude et transmettons des informations aux autorités si nécessaire.

Paiement différé
Si vous choisissez de payer plus tard, nous pouvons vérifier votre solvabilité et partager vos données avec des organismes spécialisés.

Médias sociaux
Si vous utilisez Facebook ou autres réseaux sociaux, vous pouvez vous connecter via votre compte. Si vous aimez un produit, il peut apparaître sur votre profil. Si vous nous écrivez via un réseau social, nous conservons le message et votre identifiant pour vous répondre.

Ce que nous ne faisons pas avec vos données
Nous ne montrons jamais des prix différents à différents clients.
Nous ne vendons jamais vos données.

Vos données sont incorrectes ?
Vous souhaitez accéder à vos données, les corriger ou supprimer votre compte ? Contactez notre service client. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7.